тренинг и консалтинг

Навыки решения проблем

Цели

Основной задачей данного курса является ознакомить участников с наиболее популярными  методами решения проблем, а также опробовать эти методы на решении реальных проблем, возникающих у участников на рабочих местах. Во время курса участники ознакомятся с различными методами анализа и обработки информации, с техниками логического рассуждения, а также с методами творческого мышления.

По окончании данного курса участники будут:

  • Уметь правильно обрабатывать информацию и использовать ее для решения проблем
  • Знать основные методы решения проблем
  • Иметь опыт применения этих методов
  • Уметь правильно подбирать соответствующие методы
  • Уметь убедительно представлять решение проблемы

Содержание (3 дня)

1.      Формулировка проблемы.

  • Что есть проблема и почему это проблема
  • Причины и следствия проблемы
  • Восприятие проблемы человеком

2.      Типы проблем

3.      Профилактика или решение

  • Диагностика проблем
  • Быстрая оценка ситуации

4.      Техники решения проблем

  • Техники индивидуального решения проблемы
  • Техники решения проблемы в команде
  • Нетрадиционный подход

5.      Логический подход к решению проблем

  • Методы сбора информации
  • Методы анализа информации
  • Методы обработки информации
  • Логика рассуждений

6.      Методы отбора и принятия решений

  • SWOT анализ
  • Матрица критериев
  • Круги приоритетов

7.      Решение проблем и творческое мышление

8.      Внедрение решения

  • Анализ рисков и сопротивления
  • Эффективная презентация решений
  • Пошаговый план внедрения

кастрюлю в интернет магазине недорогопродвижение сайта омскles sex toys pour lui acheteragentремонт реставрация паркета