Курсы разработаны в виде сочетания теоретического изучения материала и отработки практических навыков. Каждый вопрос, рассматриваемый во время тренинга, отрабатывается с помощью решения ситуационных задач, ролевых игр и симуляции. Участники проходят тестирование, в котором определяют собственный стиль взаимодействия и общения с людьми, оценивают имеющиеся навыки и определяют возможности дальнейшего развития профессиональных качеств и изменения подхода к продажам/переговорам. Все упражнения и задания, используемые на курсе, разрабатываются на основе результатов предварительного исследования специфики продаж, осуществляемых участниками и / или на основе опроса участников о сложностях, с которыми они встречаются в процессе продажи
Цели и задачи курсов достигаются посредством применения следующих методов:
- тестирование собственных качеств и навыков и определение области для развития
- обмен опытом и обучение на опыте эффективных продавцов
- отработка навыков индивидуально и в малых группах
- ролевые игры и ситуационные задачи
- упражнения и дискуссии
- практические задания и упражнения
- симуляция различных трудных ситуаций продажи
- видеозапись и обсуждение результатов
- мини-лекции
- Методология
- Базовые навыки продажи.
- Навыки продажи.
- Навыки продажи В2В
- Навыки ведения прямой продажи.
- Навыки крупной продажи.
- Эффективное управление продажами 1.
- Управление продажами 2.
- Эффективные продажи FMCG.
- Эффективный продавец
- Эффективные переговоры (Закупки).
- Навыки переговоров (основной курс).
- Навыки переговоров (Стратегии и тактики).
- Навыки переговоров (Привлечение и удержание ключевых клиентов).
- Навыки ведения переговоров в команде.
- Ориентация на клиента.
- Профессиональный сервис в обслуживании клиентов.
- Работа с клиентами по телефону
- Розница