тренинг и консалтинг

Навыки переговоров (основной курс)

Цели

Целью данного  курса является помочь участникам в развитии важных навыков,  необходимых для достижения успешных результатов и ведения конструктивных переговоров, что поможет им в  эффективном управлении персоналом, достижении успешных соглашений с коллегами или тактичной работы с начальством, клиентами и поставщиками.

Содержание (3 дня)

  1. Понятие переговоров
  • Природа процесса переговоров
  • Ситуации, в которых необходимы переговоры
  • Ситуации, в которых не рекомендуется проводить переговоры
  • Характеристика эффективных переговоров
  1. Факторы, влияющие на процесс переговоров, Способы их использования и преодоления
  • Межличностные отношения
  • Различия в статусе участников переговоров
  • Информированность и опыт
  • Отношение к результатам переговоров
  • Установки и предубеждения
  • Место проведения переговоров
  • Фактор времени
  • Половозрастные отличия

3.      Навыки коммуникации в процессе переговоров

  • Навыки активного слушания
  • Навыки постановки вопросов
  • Техники убеждения
  • Работа с возражениями

4.      Различные модели переговоров

5.      Построение процесса переговоровкаркасные дома полар сипseo search engine optimisationраскрутка сайтовWaterproof BagScautGuard